<반품/교환 주소지>
- 광주광역시 서구 화운로100번길 23-2 1층 좌측상가
- 기록 Q&A 게시판에 접수
- 환불시 택배비 동봉없이 보내주시면 환불금액에서 차감후 환불처리
- 택배비 동봉시 포장불량으로 택배비가 사라지는 경우가 빈번하니 꼼꼼히 포장해 넣어주세요. 없어진 택배비에 대해 책임지지 않습니다.
- 타 택배 이용시 택배비는 선불로 발송(착불 발송시 착불금액 차감 후 환불금 입금)
- 타 택배 이용시 배송사고(택배사 문제로 인한 배송사고)시 처리가 오래 걸릴 수 있으니, 이 점 양해 부탁드립니다.
- 불량으로 인한 교환, 반품시 기록에서 모든 배송비 100% 부담.
- Q&A 게시판,고객센터에 교환, 반품 요청 없이 택배만 도착한 경우, 처리에 시간이 지연될 수 있으니 꼭 요청 하고 보내시기 바랍니다.
▶ 반품/교환 접수
CJ대한통운 (1588-1255) → ARS자동반품접수 1번 누름 → 운송장번호 12자리 + 별표 버튼 누름 → 음성안내 확인 후 1번 누름
해당순서로 반품접수 후, 교환/환불을 원하실 경우 제품 수령 후 7일 이내 Q&A 게시판에 교환접수 후 상품을 보내주셔야 합니다
[교환및 반품이 불가한 경우]
- 받은일로부터 7일 이상 경과한 경우
- 흰색,아이보리 컬러 및 늘어나기 쉬운 티셔츠나 니트류 악세사리류
- 상품에 이물질, 훼손이 생긴 경우 (착용의 흔적이나 향수,화장품의 흔적 등)
- 반품시 함께 받은 사은품을 함께 발송하지 않은 경우
- 반품 택배 동봉시 택배 이동 과정에서 충분히 훼손이 될 가능성이 있는 포장의 경우 (반품 택배는 꼼꼼히 포장 부탁드립니다.)